Følgende vilkår og betingelser gælder, når du som forbruger eller virksomhed handler på www.lawmatenordic.com.

Virksomhedens oplysninger er: Skybox AB 559208-5004, Florettgatan 29, 25467 Helsingborg og kaldes i det følgende Lawmate Nordic.

Alle priser, der vises på Lawmate Nordic, er angivet eksklusive moms (merværdiafgift), medmindre andet er angivet. Gældende moms, skatter, afgifter eller andre gebyrer tilføjes, hvor loven kræver det, og vil blive tydeligt angivet inden ordrebekræftelsen.

Betalingerne behandles sikkert via PayPal, en af verdens førende udbydere af onlinebetalingsløsninger. Via PayPal kan kunderne betale med:

  • PayPal-saldo
  • Kredit- og betalingskort
  • Bankkonti (hvor dette understøttes af PayPal)
  • Andre betalingsmetoder, som PayPal tilbyder i kundens land

Du behøver ikke en PayPal-konto for at betale med kort, hvis PayPal tilbyder gæstebetaling i dit land.

Når din betaling er blevet godkendt og modtaget, vil din ordre blive behandlet og klargjort til forsendelse. Lawmate Nordic forbeholder sig retten til at kontrollere betalingsoplysningerne og kan annullere eller afvise ordrer i tilfælde af mistanke om svindel, uautoriserede transaktioner eller betalingsproblemer.

Alle transaktioner krypteres og behandles via PayPals sikre betalingsplatform. Lawmate Nordic gemmer ikke og har ikke adgang til kundernes fulde betalingskortoplysninger.

For yderligere oplysninger om PayPal og virksomhedens betalingstjenester kan du besøge PayPal.

Leverancer
Leveringstiden er angivet i indkøbskurven under den respektive forsendelsesmetode. Afvigelser i leveringstiden kan forekomme til Nordsverige og ved bestilling af varer, der ikke er på lager. Pakker sendes til dit nærmeste posthus, og du vil blive bedt om at vise legitimation, når du afhenter dem. For virksomhedspakker leveres pakken direkte til virksomheden på den angivne adresse inden dagens udgang.

Uafhentede pakker
For alle pakker, der ikke indløses, forbeholder vi os ret til at opkræve omkostningerne til returforsendelse, forsendelsesgebyr og håndteringsgebyr, i øjeblikket 15 EUR.

Returnering – Fortrydelsesret – Åbent køb
Din fortrydelsesret (fortrydelsesfristen) gælder i 30 dage. I din meddelelse til os skal det tydeligt fremgå, at du tilbagekalder dit samtykke. Fortrydelsesfristen begynder den dag, hvor du har modtaget varen eller en væsentlig del af den. Hvis aftalen vedrører et specialfremstillet produkt – eller et produkt, der har fået et tydeligt personligt præg, begynder fortrydelsesfristen den dag, vi giver information.

Når du har udnyttet din fortrydelsesret:
Du er forpligtet til at holde produktet i samme gode stand, som da du modtog det. Æsken og alt tilbehør, der fulgte med produktet, skal returneres. Hvis produktet er beskadiget eller gået tabt på grund af din uagtsomhed, mister du retten til at annullere.

Kontakt os på info@lawmatenordic.com, før du returnerer, så sender vi dig en returseddel via e-mail, som du skal printe ud og vedlægge pakken. Det er vigtigt, at du pakker, så produktet ikke bliver beskadiget under forsendelsen. Enhver skade, der opstår under forsendelsen, kan resultere i et fradrag.

Returnering sker for din egen regning, medmindre produktet er defekt, eller hvis vi har pakket det forkert. Returneringer skal sendes som brev eller pakke, ikke pr. efterkrav. I tilfælde af ombytning betaler vi den nye forsendelse fra os til dig.

Forpligtelse til tilbagebetaling:
Vi refunderer, hvis du har udnyttet din fortrydelsesret, det, du har betalt for varen, hurtigst muligt og senest inden 30 dage fra den dag, hvor vi har modtaget varen eller, hvis det er en tjenesteydelse, meddelelsen om, at du har fortrudt købet. Tilbagebetaling sker altid til den samme konto, som blev brugt til købet. Lawmate Nordic fratrækker forsendelsesomkostningerne, EUR7, ved tilbagebetaling. Vi betaler altid returomkostningerne for at sende såkaldte erstatningsvarer tilbage.

Se også den svenske forbrugerstyrelses lov om fjernsalgsaftaler og e-handel.

Garantier og service
Ud over fortrydelsesretten giver Lawmare Nordic 1 års garanti, nogle undtagelser som f.eks. forbrugsstoffer som batterier kan have en kortere garanti (6 måneder), se brugsanvisningen for mere information. Garantien er frivillig at give, men fortrydelsesretten er lovbestemt og gælder for alle produkter. Den største forskel mellem fortrydelsesretten og garantien er, at det i reklamationsperioden er forbrugeren, der har bevisbyrden for, at fejlen er oprindelig.
Definitionen af en oprindelig fejl er, at fejlen allerede fandtes på leveringstidspunktet, og at brugeren ikke har kunnet påvirke fejlen og ikke skyldes f.eks. slitage, unormal brug, forsømmelse eller nogen form for ydre påvirkning, som f.eks. skader fra spild eller væsker. På www.riksdagen.se kan du læse loven i sin helhed under linket “Svensk lovsamling”.

I Sverige reguleres forbrugernes rettigheder i forbindelse med klager og tvisthåndtering primært af forbrugerkøbsloven. Denne lov er ufravigelig, hvilket betyder, at virksomheder ikke kan tilbyde dårligere betingelser end dem, der er fastsat i loven.

Klager og håndtering af tvister
Ret til at klage: Som forbruger har du ret til at klage over et produkt eller en tjeneste, hvis det er defekt. Det gælder også, hvis garantien er udløbet, så længe fejlen ikke skyldes normal slitage eller forkert brug.
Tidsrammer: Klager skal indgives inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Hvad der betragtes som rimelig tid, kan variere afhængigt af omstændighederne, men det er vigtigt at handle uden unødig forsinkelse.
Håndtering af tvister:
Den svenske klagenævn (ARN): Hvis du føler, at I ikke kan blive enige om en løsning, kan du kontakte ARN, som er en statslig myndighed, der upartisk undersøger forbrugertvister.

Skybox AB har en politik om at følge ARN’s beslutninger.

Force Majeure
Lawmate Nordic er ikke ansvarlig for skade eller forsinkelse som følge af retslige skridt, regeringsindgreb, mobilisering, krig, beslaglæggelse, valutarestriktioner, systemfejl, fejl eller begrænsninger i leverancer fra underleverandører, strejke, lockout, boykot, blokade eller andre lignende omstændigheder, der enten forhindrer eller vanskeliggør Alarmbutikkens opfyldelse af sine forpligtelser i et sådant omfang, at det ikke kan ske på anden måde end til unormalt høje omkostninger.

Politik for personoplysninger
Når du afgiver din bestilling hos os, oplyser du dine personoplysninger. I forbindelse med din registrering og bestilling accepterer du, at vi gemmer og bruger dine data i vores virksomhed for at opfylde aftalen med dig.

De data, vi gemmer, er:

  • For- og efternavn
  • Adresse – gadeadresse, postnummer og by
  • Telefonnummer og e-mailadresse
  • Oplysninger om, hvilke varer du har købt, og hvornår du har bestilt
    Vi har ikke adgang til eller mulighed for at se eller gemme dine kortoplysninger eller dit personnummer.

Dine personlige data i forbindelse med køb vil normalt blive slettet, når der ikke længere er behov for at gemme dataene, medmindre vi har brug for dataene i en længere periode for at opfylde andre legitime formål eller forpligtelser i henhold til loven, f.eks. i forhold til regnskabsloven.

I henhold til GDPR har du ret til at modtage de oplysninger, som vi har registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne bliver rettet eller slettet. Kontakt os via e-mail: info@lawmatenordic.com .”

Dataansvarlig:
Skybox AB, org.nr. 559208-5004, Florettgatan 29C, 254 67 Helsingborg, Sverige, er den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med www.lawmatenordic.com

Vores hjemmeside bruger cookies.
En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, gemmer på din computer. Generelt bruges cookies på mange hjemmesider til at give den besøgende adgang til forskellige funktioner. Oplysningerne i cookien gør det så muligt at følge en brugers surfing.

Du kan indstille din browser til ikke at tillade lagring af cookies. Så vil der ikke blive gemt nogen cookies, men du vil heller ikke kunne bruge visse dele af vores hjemmeside.

Lawmate Nordic forbeholder sig ret til eventuelle typografiske og prismæssige fejl, der måtte forekomme på hjemmesiden.