Seuraavat ehdot ovat voimassa, kun sinä kuluttajana tai yrityksenä teet ostoksia osoitteessa www.lawmatenordic.com.

Yrityksen tiedot ovat: Skybox AB 559208-5004, Florettgatan 29, 25467 Helsingborg, jäljempänä Lawmate Nordic.

Kaikki Lawmate Nordic -sivustolla esitetyt hinnat ovat ilman arvonlisäveroa (ALV), ellei toisin mainita. Sovellettavat arvonlisäverot, verot, tullit tai muut maksut lisätään, jos laki niin vaatii, ja ne ilmoitetaan selvästi ennen tilauksen vahvistamista.

Maksut käsitellään turvallisesti PayPalin kautta, joka on yksi maailman johtavista verkkomaksupalvelujen tarjoajista. PayPalin kautta asiakkaat voivat maksaa seuraavilla tavoilla:

  • PayPal-saldo
  • Luotto- ja maksukortit
  • Pankkitilit (silloin kun PayPal tukee niitä)
  • Muut PayPalin tarjoamat maksutavat asiakkaan maassa

Et tarvitse PayPal-tiliä maksaaksesi kortilla, jos PayPal tarjoaa vieraskassan palvelua maassasi.

Heti kun maksusi on hyväksytty ja vastaanotettu, tilauksesi käsitellään ja valmistellaan lähetystä varten. Lawmate Nordic pidättää oikeuden tarkistaa maksutiedot ja voi peruuttaa tai hylätä tilauksia, jos epäillään petosta, luvattomia tapahtumia tai maksuongelmia.

Kaikki maksutapahtumat salataan ja käsitellään PayPalin turvallisen maksualustan kautta. Lawmate Nordic ei tallenna asiakkaiden maksukorttitietoja kokonaisuudessaan eikä sillä ole pääsyä niihin.

Lisätietoja PayPalista ja sen maksupalveluista saat osoitteesta PayPal.

Toimitukset
Toimitusaika ilmoitetaan ostoskorissa kyseisen toimitustavan kohdalla. Toimitusajassa voi esiintyä poikkeamia Pohjois-Ruotsiin ja tilattaessa tavaroita, joita ei ole varastossa. Paketit lähetetään lähimpään postitoimipaikkaan, ja sinua pyydetään esittämään henkilöllisyystodistus niitä noutaessasi. Yrityspakettien osalta paketti toimitetaan suoraan yritykselle annettuun osoitteeseen ennen päivän päättymistä.

Noutamattomat pakkaukset
Kaikista lunastamattomista paketeista pidätämme oikeuden veloittaa sinulta palautuslähetyskulut, lähetyskulut ja käsittelykulut, jotka ovat tällä hetkellä 15 euroa.

Palautukset – Peruuttamisoikeus – Avoin osto
Peruuttamisoikeutesi (peruuttamisaika) on voimassa 30 päivää. Meille lähettämässäsi viestissäsi on oltava selvä, että peruutat suostumuksesi. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tavarat tai niiden olennaisen osan. Jos sopimus koskee erikoisvalmisteista tuotetta – tai tuotetta, jolle on annettu selvästi henkilökohtainen kosketus, peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin annamme tiedot.

Kun olet käyttänyt peruutusoikeuttasi:
Olet velvollinen säilyttämään tuotteen samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi. Laatikko ja kaikki tuotteen mukana toimitetut tarvikkeet on palautettava. Jos tuote vahingoittuu tai katoaa huolimattomuutesi vuoksi, menetät peruutusoikeuden.

Ota yhteyttä info@lawmatenordic.com ennen palautusta, niin lähetämme sinulle sähköpostitse palautuslomakkeen, jonka voit tulostaa ja liittää pakettiin. On tärkeää, että pakkaat tuotteen niin, ettei se vahingoitu kuljetuksen aikana. Kaikki kuljetuksen aikana tapahtuvat vauriot voivat johtaa vähennykseen.

Palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi, paitsi jos tuote on viallinen tai jos olemme pakanneet sen väärin. Palautukset on lähetettävä kirjeenä tai pakettina, ei postiennakolla. Vaihtotapauksissa maksamme uuden lähetyksen meiltä sinulle.

Palautusvelvollisuus:
Jos olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi, meidän on, jos olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi, palautettava tavaroista maksamasi hinta mahdollisimman pian tai viimeistään 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet tavarat tai, jos kyseessä on palvelu, ilmoituksen peruuttamisesta. Palautukset tehdään aina samalle tilille, jota käytettiin ostamiseen. Lawmate Nordic vähentää palautuksen yhteydessä toimituskulut, 7 euroa. Maksamme aina palautuskulut ns. korvaavien tavaroiden palauttamisesta.

Katso myös Ruotsin kuluttajaviraston etäsopimuslaki ja sähköinen kaupankäynti.

Takaukset ja palvelu
Peruuttamisoikeuden lisäksi Lawmare Nordic antaa 1 vuoden takuun, mutta joillakin poikkeuksilla, kuten kulutushyödykkeillä, kuten paristoilla, voi olla lyhyempi takuu (6 kuukautta), katso lisätietoja käyttöohjeesta. Takuun antaminen on vapaaehtoista, mutta peruuttamisoikeus on lakisääteinen ja koskee kaikkia tuotteita. Suurin ero peruuttamisoikeuden ja takuun välillä on se, että reklamaatioaikana todistustaakka on kuluttajalla, jonka on osoitettava, että vika on alkuperäinen.
Alkuperäisen vian määritelmä on, että vika on ollut olemassa jo toimitushetkellä ja että käyttäjä ei ole voinut vaikuttaa vikaan, eikä se johdu esimerkiksi kulumisesta, epätavallisesta käytöstä, laiminlyönnistä tai muusta ulkoisesta vaikutuksesta, kuten vuodoista tai nesteistä aiheutuneista vaurioista. Osoitteessa www.riksdagen.se voit lukea lain kokonaisuudessaan linkistä “Swedish Collection of Legislation”.

Ruotsissa kuluttajien oikeuksia valitusten ja riitojen käsittelyssä säännellään ensisijaisesti kuluttajakauppalailla. Tämä laki on pakottava, mikä tarkoittaa, että yritykset eivät voi tarjota huonompia ehtoja kuin mitä laissa säädetään.

Valitukset ja riitojen hallinta
Oikeus valittaa: Kuluttajana sinulla on oikeus valittaa tuotteesta tai palvelusta, jos se on virheellinen. Tämä pätee myös silloin, kun takuu on päättynyt, kunhan vika ei johdu normaalista kulumisesta tai virheellisestä käytöstä.
Aikataulut: Valitukset on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa vian havaitsemisesta. Kohtuulliseksi katsottu aika voi vaihdella olosuhteista riippuen, mutta on tärkeää toimia ilman aiheetonta viivytystä.
Riitojen hallinta:
Ruotsin kansallinen valituslautakunta (ARN): ARN on valtion viranomainen, joka tutkii kuluttajariitoja puolueettomasti.

Skybox AB noudattaa ARN:n päätöksiä.

Ylivoimainen este
Lawmate Nordic ei vastaa vahingoista tai viivästyksistä, jotka johtuvat oikeudellisista toimista, hallituksen toimista, liikekannallepanosta, sodasta, takavarikosta, valuuttarajoituksista, järjestelmävirheistä, virheistä tai rajoituksista alihankkijoiden toimituksissa, lakosta, työsulusta, boikotista, saarrosta tai muista samankaltaisista olosuhteista, jotka estävät tai vaikeuttavat Alarmbutikenin velvoitteiden täyttämistä siinä määrin, että se ei ole mahdollista muutoin kuin poikkeuksellisen korkein kustannuksin.

Henkilötietoja koskeva politiikka
Kun teet tilauksen meille, annat henkilötietosi. Rekisteröitymisen ja tilauksen yhteydessä hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi liiketoiminnassamme täyttääkseen kanssasi tehdyn sopimuksen.

Tallentamamme tiedot ovat:

  • Etu- ja sukunimi
  • Osoite – katuosoite, postinumero ja kaupunki.
  • Puhelinnumero ja sähköpostiosoite
  • tiedot siitä, mitä tavaroita olet ostanut ja milloin olet tilannut.
    Meillä ei ole pääsyä tai mahdollisuutta nähdä tai tallentaa korttitietojasi tai sosiaaliturvatunnustasi.

Ostoihin liittyvät henkilötietosi poistetaan yleensä, kun tietojen säilyttämiselle ei ole enää tarvetta, paitsi jos tarvitsemme tietoja pidemmän aikaa muiden oikeutettujen tarkoitusten tai lain mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi, esimerkiksi kirjanpitolakiin liittyen.

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on oikeus saada tietoja, jotka olemme rekisteröineet sinusta. Jos tiedot ovat virheellisiä, epätäydellisiä tai epäolennaisia, voit pyytää, että ne korjataan tai poistetaan. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@lawmatenordic.com .”

Rekisterinpitäjä:
Skybox AB, yritysnumero 559208-5004, Florettgatan 29C, 254 67 Helsingborg, Ruotsi, on rekisterinpitäjä, joka käsittelee www.lawmatenordic.com-sivustoon liittyviä henkilötietoja.

Sivustomme käyttää evästeitä.
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vieraileva verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi. Evästeitä käytetään yleensä monilla verkkosivustoilla, jotta vierailija voi käyttää erilaisia toimintoja. Evästeen sisältämien tietojen avulla on mahdollista seurata käyttäjän surffailua.

Voit asettaa selaimesi estämään evästeiden tallentamisen. Tällöin evästeitä ei tallenneta, mutta et myöskään voi käyttää tiettyjä verkkosivustomme osia.

Lawmate Nordic pidättää oikeuden mahdollisiin paino- ja hinnoitteluvirheisiin, joita verkkosivustolla saattaa esiintyä.